導(dǎo)讀：注意不要認(rèn)為有沖突就一定要分出你對我錯，這時最好先作個心理換位，先沒身處地地從對方所處的位置和情境去思考和處理，體察對方的潛在動機(jī)，不要“以白我為小心”簡單地看待問題，要清醒理智地思考及相互理解。